電子商務(wù)與外貿(mào)業(yè)務(wù)

一、電子商務(wù)的概念和歷史，電子商務(wù)的分類及運(yùn)用
二、電子商務(wù)在外貿(mào)工作中的運(yùn)用
三、主要電子商務(wù)網(wǎng)站介紹
1．解決信息交流的問題，傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)進(jìn)行比較。
2．電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)點(diǎn)。
3．有效的利用EMAIL，EMAIL的技巧和商務(wù)禮儀。
4．自建主頁和推廣
5．如何利用專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站
6．自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

電子商務(wù)源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為 EC，電子商務(wù)是指通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動。我個(gè)人理解，電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）為載體以產(chǎn)業(yè)實(shí)體為基礎(chǔ)，并以網(wǎng)絡(luò)為工具所進(jìn)行的商務(wù)活動。EDI

主要可分為B2B（公司對公司）如GLOBALSOURCES，ALIBABA及一些公司的采購網(wǎng)站；B2C（公司對消費(fèi)者）如AMASON；及C2C（消費(fèi)者對消費(fèi)者）如EBAY。

外貿(mào)工作本質(zhì)上講就是要實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的有效循環(huán)運(yùn)作。在這三者中，首先要保證信息流的暢通，因?yàn)橹挥信c國外的客戶進(jìn)行高效充分的信息交流并最終達(dá)成交易，才會有物流和資金流的運(yùn)作。而要實(shí)現(xiàn)信息的有效交流，就需要一定的交流平臺。就過去而言，主要通過各種各樣的產(chǎn)品交易會，如我們熟悉的廣交會來實(shí)現(xiàn)與國外客商之間的信息溝通和交流，但隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，傳統(tǒng)商務(wù)開始逐步向電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為信息交流的重要渠道，而專業(yè)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站也成為了買賣雙方進(jìn)行信息交流的重要平臺。

以外貿(mào)為例子，過去買賣雙方為了能夠互相接觸，因?yàn)橘I方需要了解賣方的產(chǎn)品情況，賣方需要獲得客戶資源了解客戶需求，人們選擇的是交易會如廣交會等。交易會為人們提供了一個(gè)相互認(rèn)識，交流溝通的渠道，是買賣雙方進(jìn)行貿(mào)易的平臺。在相互接觸之后，買賣雙方可能馬上簽單，或回去后大家以電話、信函或傳真進(jìn)行溝通，進(jìn)行商務(wù)活動?，F(xiàn)在有了電子商務(wù)以后，買家可以不用參加交易會，可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲得賣家及其產(chǎn)品的信息。主要方式有，買家可以利用搜索引擎來尋找他要找的產(chǎn)品，或通過訪問專業(yè)的B2B網(wǎng)站。在找到要找的產(chǎn)品之后，買家可以通過EMAIL的方式向賣家發(fā)出詢盤，然后買賣雙方可以EMAIL，電話，傳真等方式進(jìn)行溝通，并最終達(dá)成交易。

與傳統(tǒng)的商務(wù)比起來，電子商務(wù)可以有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。1.買方可以有更多的選擇，可以看到全球很多有自己網(wǎng)站或主頁的賣家的產(chǎn)品。2.買家可以不受時(shí)間的限制，每天都可以尋找所需的產(chǎn)品。3.買賣雙方可以不需參加交易會，從而可以省去很多費(fèi)用及疲勞的商務(wù)旅行。4.賣方可以向全球范圍內(nèi)更多的買家推銷自己的產(chǎn)品，因?yàn)閬韰⒓咏灰讜漠吘怪皇且恍〔糠挚腿耍ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，全世界的買家都可以看到賣方的產(chǎn)品。4.買賣雙方以EMAIL為主要工具進(jìn)行溝通，可以節(jié)省很多通信費(fèi)用。

而環(huán)球資源是一家有30年歷史的專業(yè)的商務(wù)信息媒體公司，過去供應(yīng)商們主要通過該公司的雜志向世界各地的買家傳遞產(chǎn)品的信息，近年來環(huán)球資源建立了業(yè)界公認(rèn)的B2B網(wǎng)站，即環(huán)球資源網(wǎng)，可以理解為長期的網(wǎng)絡(luò)交易會。通過對該網(wǎng)站的調(diào)查了解，以及自身對該網(wǎng)站的使用經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為通過在該網(wǎng)站上建主頁，是可以快速有效的向世界各地的客商傳遞我們的產(chǎn)品信息，并可以收到很多客戶的詢盤和反饋信息，如果加上自身的努力工作，是可以通過從該網(wǎng)站上獲得的客戶資料建立一定的客戶關(guān)系，有效的拓展我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)的。

2003-12-25